모바일 개인정보처리방침 변경 안내

작성일 2023.06.22 조회 459

안녕하세요.
(주) 그라비티 GNJOY 운영팀입니다.

GNJOY의 모바일 개인정보처리방침이 일부 변경됩니다.
고객님들께서는 해당 내용을 숙지하시어 이용에 불편을 겪으시는 일이 없기를 바랍니다.

자세한 내용은 아래와 같습니다.

■ 적용일 : 2023년 6월 28일(수)

■ 변경 내용

기존

개정(변경)

적용일자 2023. 5. 17

적용일자 2023 6. 28

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

(생략)

(4) 고객센터 문의 시 수집하는 정보
- UserID(게임ID), 닉네임(캐릭터명), 단말기 OS정보, 이동통신사 정보, 사용중인 기기 모델명, 이름(예금주,입금자,이벤트당첨자), 계좌번호(환불신청 문의에 한정함), 연락처-주소(프로모션 이벤트 당첨자에 한정함), E-mail

(생략)

- 게임 별 수집하는 개인정보 항목

라그나로크 M	(1) 서비스 이용과정에서 수집하는 정보 (생략)
라그나로크 오리진	(1) 서비스 이용과정에서 수집하는 정보 (생략)

(생략)

1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법

(생략)

(4) 고객센터 문의 시 수집하는 정보

(생략)

※ 게임 서비스 특성에 따라 고객센터를 통한 문의 시 수집하는 정보가 일부 다를 수 있으며, 게임 별 수집하는 개인정보 항목에서 정확한 수집 항목을 확인하실 수 있습니다.

(생략)

- 게임 별 수집하는 개인정보 항목

라그나로크
M

(1) 서비스 이용과정에서 수집하는 정보

- (생략), 결제기록

(생략)

라그나로크
오리진

(1) 서비스 이용과정에서 수집하는 정보

- (생략), 결제기록

WITH - Whale In The High

(1) 서비스 이용과정에서 수집하는 정보
- UserID(Player ID, Virtual ID), Device ID,접속IP정보, 서비스 이용 기록, 국가, 단말기 모델명, 단말기 OS정보, 단말기 OS버전, ID 프로바이더 종류, Android Device ID, 단말기 메모리, 단말기 디스플레이 해상도, 단말기 저장공간, 퍼널로그, IMEI, 결제기록
(2) 고객센터 문의 시 수집하는 정보
- UserID(Player ID, Virtual ID), 닉네임(캐릭터명), 단말기 OS정보, 이동통신사 정보, 사용중인 기기 모델명, 이름(예금주,입금자), 계좌번호(환불신청 문의에 한정함), E-mail
(3) 만 14세 미만 아동이 고객센터에 문의하는 과정에서 회사가 만 14세 미만 아동의 개인정보를 수집하는 것에 대하여 법정대리인이 동의할 때에 수집하는 정보
- 법정대리인의 E-mail

(생략)

2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적

(생략)

- 게임 별 개인정보의 이용 목적

라그나로크
M

(생략)

라그나로크
오리진

(생략)

2. 개인정보의 수집목적 및 이용목적

(생략)

- 게임 별 개인정보의 이용 목적

라그나로크
M

(생략)

(5) 결제기록

- 요금정산, 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 환불, 요금추심, 서비스 통계분석, 고객상담

라그나로크
오리진

(생략)

(4) 결제기록

- 요금정산, 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 환불, 요금추심, 서비스 통계분석, 고객상담

WITH - Whale In The High

(1) 닉네임(캐릭터명), SNS 식별정보, UserID(Player ID, Virtual ID), Device ID, 접속IP정보, 서비스 이용 기록, 국가, 단말기 모델명, 단말기 OS정보, 단말기 OS버전, ID 프로바이더 종류, Android Device ID, 단말기 메모리, 단말기 디스플레이 해상도, 단말기 저장공간, 퍼널로그, IMEI
- 서비스이용에 따른 본인식별, 고객상담, 서비스 통계분석
(2) 접속IP정보, 서비스 이용기록, 국가
- 회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용방지, 서비스 통계분석
(3) 결제기록
- 요금정산, 콘텐츠 제공, 구매 및 요금 결제, 환불, 요금추심, 서비스 통계분석, 고객상담
(4) UserID(Player ID, Virtual ID), 닉네임(캐릭터명), 단말기 OS정보, 이동통신사 정보, 사용중인 기기 모델명, 이름(예금주,입금자), 계좌번호(환불신청 문의에 한정함), E-mail
- 서비스이용에 따른 본인식별, 고객상담
(5) 법정대리인의 E-mail
- 만 14세 미만 아동이 고객센터에 문의시 필요한 개인정보를 회사가 수집하기 위한 법정대리인의 동의여부 확인

6. 개인정보의 위탁처리

(생략)

[개인정보 위탁처리 현황 확인]

(생략)

개인정보 위탁처리 중 국외 위탁 처리 현황

(생략)

6. 개인정보의 위탁처리

(생략)

[개인정보 위탁처리 현황 확인]

게임명	위탁 대상자	위탁업무내용	개인정보의 보유 및 이용기간
WITH - Whale In The High	㈜컴투스플랫폼	게임 운영 및 이벤트 진행, 커뮤니티 운영, 고객 지원 업무, 고객 상담, 불만처리 및 민원처리, 로그 및 데이터 수집	위탁계약 종료시까지

개인정보 위탁처리 중 국외 위탁 처리 현황

게임명	항목	국가	이전일시 및 방법	이전 받는 자	이용 목적	개인정보의 보유 및 이용기간
WITH - Whale In The High	1. 수집하는 개인정보 항목 및 수집방법 내 ‘(1) 서비스 이용과정에서 수집하는 정보‘에 명시된 항목	일본	2023.06.29 이후 이용자가 게임을 이용한 시점부터 네트워크를 통하여 전송	Amazon Web Services, Inc.(국내 대리인: [email protected])	게임 운영	위탁계약 종료시까지

12. 개인정보 처리방침 변경
개인정보처리방침 공고 일자 : 2023년 5월 10일
개인정보처리방침 시행 일자 : 2023년 5월 17일

12. 개인정보 처리방침 변경
개인정보처리방침 공고 일자 : 2023년 6월 22일
개인정보처리방침 시행 일자 : 2023년 6월 28일

감사합니다.