SKT 휴대폰 결제 장기 미사용 고객 결제 차단 안내
작성일 2013.06.11
조회 439
안녕하세요.
(주)그라비티 GNJOY 운영팀입니다.
2013년 6월 13일 기점으로 SKT 휴대폰 결제 장기 미사용 고객의 결제 차단이 있을 예정입니다.
아래의 내용을 확인하시어 이용 시 불편이 없으시기 바랍니다.
1. 최근 사회적으로 이슈가 되고 있는 스미싱 등의 휴대폰 소액결제 피해를 예방하기 위한 휴대폰 결제 장기 미사용 고객 결제차단이 2013년 06월 13일(목요일)을 기점으로 매월 시행될 예정입니다.
2. 금번 결제차단 대상 고객은 최근 1년 (예: 2012년 06월 01일 ~ 2103년 05월 31일) 간 SKT 휴대폰 소액결제 미사용 고객입니다.
▶ 미사용 기준: 휴대폰 소액 결제, 무선 NATE(WAP), Google Play store/T store 등 어플리케이션 결제를 모두 포함
▶ 예를 들어 휴대폰 소액 결제를 1년 이상 사용하지 않았더라도 T store에서 유료 어플리케이션을 최근에 구매하였다면 결제 차단 되지 않음
3. 대상 고객이 결제 차단 해제 요청 시, 기존 결제 차단 해제 방법과 동일(예:T world, U.key. IVR 등)하게 해제 처리 가능합니다.
4. 단, 2013년 06월 14일 이후 고객센터 ARS(114)를 통해 소액결제 장기미사용자 차단해제 처리시, 기존 한도와 관계없이 “3만원”으로 자동 설정됩니다.
▶ 2013년 06월 21일 이후 SKT 모바일 고객센터(T world)를 통해 소액결제 차단해제 가능하며 이 경우 고객이 한도 선택가능.
5. 휴대폰 결제 장기 미사용 고객 결제차단은 휴대폰 소액결제 미사용 고객뿐 아니라 DCB(Direct Carrier Billing, 통신사 직과금) 등의 미사용도 포함된 고객에게만 적용되어 결제차단에 대한 영향은 크지 않을 것으로 예상됩니다.
6. 본 조치는 모든 이통사 이용자에게 시행될 예정이나 SKT 이용자에 대해 우선 적용되고, KT와 LGU+의 경우 해당 이통사에서 시스템 개발이 완료되면 시행될 예정입니다.
2. 금번 결제차단 대상 고객은 최근 1년 (예: 2012년 06월 01일 ~ 2103년 05월 31일) 간 SKT 휴대폰 소액결제 미사용 고객입니다.
▶ 미사용 기준: 휴대폰 소액 결제, 무선 NATE(WAP), Google Play store/T store 등 어플리케이션 결제를 모두 포함
▶ 예를 들어 휴대폰 소액 결제를 1년 이상 사용하지 않았더라도 T store에서 유료 어플리케이션을 최근에 구매하였다면 결제 차단 되지 않음
3. 대상 고객이 결제 차단 해제 요청 시, 기존 결제 차단 해제 방법과 동일(예:T world, U.key. IVR 등)하게 해제 처리 가능합니다.
4. 단, 2013년 06월 14일 이후 고객센터 ARS(114)를 통해 소액결제 장기미사용자 차단해제 처리시, 기존 한도와 관계없이 “3만원”으로 자동 설정됩니다.
▶ 2013년 06월 21일 이후 SKT 모바일 고객센터(T world)를 통해 소액결제 차단해제 가능하며 이 경우 고객이 한도 선택가능.
5. 휴대폰 결제 장기 미사용 고객 결제차단은 휴대폰 소액결제 미사용 고객뿐 아니라 DCB(Direct Carrier Billing, 통신사 직과금) 등의 미사용도 포함된 고객에게만 적용되어 결제차단에 대한 영향은 크지 않을 것으로 예상됩니다.
6. 본 조치는 모든 이통사 이용자에게 시행될 예정이나 SKT 이용자에 대해 우선 적용되고, KT와 LGU+의 경우 해당 이통사에서 시스템 개발이 완료되면 시행될 예정입니다.
감사합니다.
(주)그라비티 GNJOY 운영팀